Chamadas e gravações
Consulte os registros salvos e confira o áudio de cada chamada.
Horários de Brasília. Até 31 dias por busca; a tabela exibe os 100 registros mais recentes. “Selecionar todas do filtro” inclui até 1.000 chamadas no arquivo.
Nenhuma busca realizada
0 selecionadas
| INÍCIO / TELEFONE | OPERADOR / RAMAL | RESULTADO / DURAÇÃO | REGISTRO | ENVIO AO CRM | GRAVAÇÃO | |
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| Encontre uma chamada Escolha o período e use telefone ou ramal para refinar a busca. | ||||||
Registro salvo e áudio salvo são verificações diferentes. “Sem confirmação histórica” significa que não há recibo individual de envio ao CRM disponível neste monitor.
Gravação
Operação ao vivo
Chamadas iniciadas no CRM, do acionamento ao encerramento.
Tentativas em acompanhamento—Um registro por número discado
Acionando / chamando—Aguardando atendimento
Atendidas / encaminhadas—Etapa confirmada nos eventos
Ramais conectados—Consultando registro SIP
| TELEFONE | OPERADOR / RAMAL | ETAPA | MODO | TEMPO OBSERVADO | AMD | DETALHES |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando chamadas… | ||||||
Atendimento da operadora pode ser humano ou caixa postal. Encaminhamento não confirma conversa com o operador.Conectando…
Eventos da operação
Últimos 250 eventos desta execução do serviço.
Aguardando eventos
Inclui início, encaminhamento, encerramento e falhas do CRM. Não é o histórico completo de ligações.
Troncos SIP
Tronco cadastrado aqui registra na operadora. A senha não volta para esta tela.
| NOME | USUÁRIO | PREFIXO | HOST | CANAIS | SITUAÇÃO | AÇÃO |
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